接客– category –

セラピストとして独立するときに大切なのは、技術力だけではありません。「お客様ファースト」の経営マインドを育てることが、サロンを長く続けるカギです。 ただし、お客様ファーストとは「値下げ」ではなく、付加価値で喜んでもらうこと。この記事では、...

サロンを長く続けるために一番大事なのは、信頼を少しずつ積み重ねること。新規のお客さんを呼ぶことも必要ですが、信頼がなければ一度きりで終わります。逆に信頼さえあれば、「また行きたい」と思ってもらえ、紹介にもつながります。 どうして信頼がリピ...

サロン開業で成功したいなら、プレオープンは“必ずやるべき”です。そして最大のポイントは、知り合い相手でも必ずお金をいただくこと。なぜなら、無料にするとお客様も本気で評価してくれず、自分自身も「趣味やお試し」の延長になってしまいます。少額で...