サロンのLINEが「ブロックされそうで怖い」と感じる理由【安心して配信できる公式LINE運用の考え方】

そんな不安から、なかなかメッセージを送れずにいませんか？

実はこの悩み、あなただけではありません。
個人サロン・小規模サロンの経営者さんほど、お客様との距離を大切にしているからこそ、LINE配信に慎重になりすぎてしまう傾向があります。

でも、安心してください。
LINEがブロックされる原因は「配信していること」ではなく、“誰に・いつ・どんな内容を送っているかが整理されていないこと”にあります。

• タグ付け
• 配信タイミング
• 配信内容

この3つを整えるだけで、「ブロックが怖いLINE」から「お客様との関係を深めるLINE」へと変えていくことができるのです。

この記事では、公式LINEを使った基本的な考え方から、少し慣れてきたサロン向けのリピッテやエルメを使った自動タグ付け・配信の仕組み化まで、サロン経営の目線でわかりやすく解説していきます。

「LINEを送りたいのに怖い」そんな状態から一歩抜け出したい方は、ぜひ最後まで読んでみてください。

なぜサロンのLINE配信は「ブロックされそうで怖い」と感じるのか

一斉配信しかできていない不安

サロンのLINE配信が怖く感じてしまう一番の理由は、「全員に同じ内容を送っている」状態にあることです。

公式LINEを始めたばかりの頃は、どうしても一斉配信が中心になります。

すると、

• この内容、本当に全員に必要かな…
• 興味がない人もいるんじゃないかな…
• しつこいと思われたらどうしよう…

と、送る前から不安が大きくなっていきます。

誰に向けた配信なのかが自分でもはっきりしていないと、LINEを送る＝迷惑をかける行為のように感じてしまうのです。

これは、あなたの配信が悪いわけでも、センスがないわけでもありません。

「人を分けられていない状態」で配信しようとすると、誰でも怖くなるのは当然なのです。

LINE＝予約連絡ツールで止まっている

もうひとつの大きな原因は、LINEを「予約のやり取りだけのツール」として使っていることです。

• 予約確認
• 変更・キャンセル対応
• 来店前後の事務連絡

これだけだと、「配信していい内容」が見つかりません。

その結果、

• 何を送ればいいかわからない
• 売り込みっぽくなるのが怖い
• 用事がないのに送るのは気が引ける

という状態に陥ってしまいます。

本来LINEは、予約のためだけのツールではなく、お客様との関係をゆるやかにつなぎ続けるためのものです。

ですが、その役割を知らないままだと、「送る理由が見つからない」「だからブロックされそうで怖い」という悪循環に入ってしまいます。

結論：ブロックされないLINE配信の正体は「人に合わせた配信」

結論からお伝えすると、サロンのLINE配信がブロックされないかどうかを分けるポイントは、配信の回数や頻度ではありません。

と悩む方はとても多いですが、実際にブロックされる原因のほとんどは、“自分に関係のない情報が届くこと”です。

逆に言えば、

• 自分の体の悩みに合っている
• 以前受けた施術とつながっている
• 今のタイミングでちょうど知りたかった

そんな内容であれば、多少配信があっても「うるさい」とは感じにくいのです。

つまり、ブロックされないLINE配信の正体は、「全員に送らないこと」、そして「その人に合った内容を、その人に合ったタイミングで届けること」にあります。

個人サロンや小規模サロンは、大型店のように頻繁なキャンペーンや強い訴求をしなくても、一人ひとりとの関係性を大切にした配信ができるという強みがあります。

にもかかわらず、

• 一斉配信しかできていない
• 誰に向けた内容かわからない
• 売り込みに感じられそうで怖い

という状態のまま配信しようとすると、「やっぱり送らないほうがいいかも…」と手が止まってしまいます。

この状態から抜け出すために必要なのが、タグ付け・配信タイミング・配信内容の3つです。

人に合わせた配信＝特別なことではない

「人に合わせた配信」と聞くと、難しそう・手間がかかりそうと感じるかもしれません。

ですが、最初から完璧にやる必要はありません。

• どんなメニューを受けたか
• 初回か、リピーターか
• 最近来店したか、間が空いているか

このような小さな違いを分けるだけでも、LINE配信の怖さは一気に減ります。

「この人に向けて送っている」そう自分で言い切れる状態になると、配信は“迷惑をかける行為”ではなく、“必要な人に届ける行為”へと変わっていきます。

ブロックを防ぐ3つの基本

そう感じた方も多いと思います。

サロンのLINE配信でブロックを防ぐために、まず意識してほしいのは次の3つです。

• タグ付け
• 配信タイミング
• 配信内容

この3つが噛み合うことで、LINEは“怖いツール”ではなく、自然に関係を続けられるツールに変わっていきます。

① タグ付けで「誰に送るか」を明確にする

ブロックされないLINE配信の土台になるのが、タグ付け（＝人を分けること）です。

タグ付けができていない状態では、どうしても配信はこうなります。

• 全員に同じ内容
• 誰に向けているかわからない
• 結果、配信する側も不安になる

逆に、「この配信はこの人たちに送る」と決まっていれば、LINEを送る心理的ハードルは一気に下がります。

タグ付けは細かくしすぎなくていい

最初から完璧なタグ設計は必要ありません。

むしろ、少数人数のサロンほどシンプルなタグのほうが続きます。

たとえば、

• 初回来店
• リピーター
• ヘッドスパ利用
• 首・肩がつらい
• 回数券あり

このように、施術や来店状況に直結するタグだけで十分です。

「この内容は、ヘッドスパを受けた方にだけ送ろう」
「これは久しぶりの方に向けた配信だな」
そう判断できるだけで、LINE配信は“迷惑かも”という感覚から解放されます。

② 配信タイミングは「売りたい時」ではなく「思い出してほしい時」

LINE配信が怖くなる原因のひとつに、配信のタイミングを“売る視点”で考えてしまうことがあります。

• 予約が空いているから
• 今月売上が足りないから
• キャンペーンをやっているから

もちろん経営としては大切ですが、この理由だけで配信すると、「営業っぽいLINE」になりやすくなります。

ブロックされにくいのは、次のようなタイミングです。

• 来店後、数日経ったころ
• 次の来店まで少し間が空きそうな時期
• 季節の変わり目や疲れが出やすい時

このようなお客様の生活や体のリズムに合わせたタイミングで届くLINEは、「ちょうどよかった」と感じてもらいやすくなります。

③ 配信内容は「今すぐ予約させない」

LINE配信＝予約を取るためと思っていると、どうしても送れる内容が限られてしまいます。

ですが、ブロックされないLINE配信の多くは、今すぐ予約につながらない内容です。

たとえば、

• 施術後の体の変化について
• おうちでできる簡単なセルフケア
• 今の季節に出やすい不調の話
• 「そういえば、こんな方多いです」というコラム的な内容

こうした配信は、「売り込み」ではなく“このサロンを思い出すきっかけ”になります。

この3つが整うと、

• 誰に
• いつ
• 何を

送るのかが明確になり、「ブロックされそうで怖い」という感覚は、ほとんど消えていきます。

「何を送ればいいかわからない…」という方は、個人・小規模サロン向けにそのまま使えるLINE配信ネタをまとめたこちらの記事も参考にしてみてください。

公式LINEアカウントでできるタグ付けの基本（手動編）

そう感じる方も多いですが、結論から言うと、公式LINEアカウントでも“最低限のタグ付け”は十分可能です。

最初から自動化や高度な設定を目指す必要はありません。
まずは、“誰に向けた配信なのか自分で把握できる状態”を作ることが何より大切です。

公式LINEのタグ付けは「手動」だけど問題ない

LINE公式アカウントでは、拡張ツールを使わない場合、タグ付けは基本的に手動になります。

• 友だちを自分で確認
• 情報を追加
• 配信時に絞り込む

一見すると手間に感じるかもしれませんが、少数人数のサロンであれば、むしろこの方法のほうが管理しやすいことも多いです。

まずはこのくらいでOK！おすすめの基本タグ例

タグは細かくしすぎると、管理が大変になって続きません。

最初は、施術・来店状況に直結するタグだけで十分です。

たとえば、

• 初回来店
• リピーター
• ヘッドスパ利用
• 首・肩がつらい
• 回数券あり

この程度でも、

• この配信は初回の方に
• これはヘッドスパの方だけ
• これは久しぶりの方に

と、配信の判断がとても楽になります。

公式LINEでのタグ付け手順（考え方）

公式LINEでのタグ付けは、「特別な操作」というより、お客様メモを残す感覚に近いものです。

流れとしては、

1. 来店後に友だち情報を開く
2. メモ・タグ欄に情報を追加
3. 配信時に対象を絞り込む

これだけです。

施術内容や会話の中で自然にわかる情報を、あとから少し整理するだけなので、施術の邪魔になることもありません。

手動タグ付けが向いているサロン・向いていないサロン

公式LINEの手動タグ付けが向いているのは、

• 1日の来店人数が多すぎない
• 施術後に少し事務作業の時間が取れる
• まずはLINE運用に慣れたい

こうしたサロンです。

一方で、

• 来店数が増えてきた
• 毎回手動で管理するのが大変
• 配信をもっと仕組み化したい

「手動でもいい」と知ると、LINE配信は怖くなくなる

LINE配信が怖くなる原因の多くは、
「ちゃんと分けられていないかも…」という不安です。

公式LINEの手動タグ付けでも、

• 誰に
• 何のために
• この内容を送っているのか

が自分で説明できるようになると、LINEは一気に使いやすくなります。

「忙しくて手動は無理…」なサロンには拡張ツールという選択肢

公式LINEの手動タグ付けは、少数人数のサロンにとって、とても現実的で良い方法です。

ですが、LINE運用を続けていく中で、多くのサロンが必ず感じる壁があります。

それが、

• 来店数が増えてきた
• タグを付け忘れることがある
• 配信したいのに、準備が追いつかない
• 施術に集中したいのに、管理が負担

という状態です。

この段階に来たら、「自分がズボラだから」でも「やり方が間違っているから」でもありません。

拡張ツールを使うと「タグ付け」が自動になる

公式LINE単体では、タグ付けは基本的に手動でした。

一方、リピッテ や エルメといった拡張ツールを使うと、タグ付けを「自動」で行うことができます。

たとえば、

• 予約時に選んだメニュー
• アンケートの回答内容
• 押したボタンの内容

こうした行動に応じて、自動でタグが付く仕組みを作ることができます。

これにより、

• タグ付けを忘れる
• 誰に送るか迷う
• 配信準備に時間がかかる

といったストレスが一気に減ります。

自動タグ付けは「特別なこと」ではない

「自動化」と聞くと、難しそう・プロ向けというイメージを持たれがちですが、実際はとてもシンプルです。

考え方は、お客様に“選んでもらう”だけ。

たとえば、

• ご予約はどのメニューですか？
• 今一番気になるのはどこですか？
• 次回の来店目安は？

こうした質問を予約導線や来店後メッセージに組み込むだけで、タグは自然に溜まっていきます。

拡張ツールは「配信を増やすため」ではない

ここで大切なのは、拡張ツールは配信をたくさん送るためのものではないということです。

目的はあくまで、

• 必要な人に
• 必要な内容を
• 必要なタイミングで

届けるために、サロン側の負担を減らすこと。

だからこそ、

• ブロックが怖い
• 配信に迷う
• LINEが負担になっている

そんなサロンほど、拡張ツールとの相性が良いと言えます。

公式LINE → 拡張ツールは「自然な成長ルート」

LINE運用には、おすすめの順番があります。

1. まずは公式LINEで基本を理解する
2. 手動タグ付けで考え方に慣れる
3. 忙しくなったら拡張ツールで仕組み化

この流れを踏めば、「使いこなせない」「難しすぎた」という失敗も起きにくくなります。

リピッテとエルメ、どちらを選ぶべき？

拡張ツールに興味はあるけれど、「リピッテとエルメ、結局どっちがいいの？」と迷ってしまう方はとても多いです。

ですが、この2つは優劣で選ぶものではありません。
サロンの規模やLINE運用の目的によって、向いているツールがはっきり分かれます。

ここでは、「自分のサロンにはどちらが合っているか」を判断できるよう、考え方を整理します。

リピッテが向いているサロン

リピッテは、予約管理をラクにしながら、最低限の自動化をしたいサロンに向いています。

• 個人サロン・少人数サロン
• LINEはシンプルに使いたい
• 予約管理を効率化したい
• タグ付けや配信は「必要な分だけ」でいい
• ホットペッパーと連携できる予約フォームがいい

予約時に選ばれたメニューや来店状況に応じてタグを自動で付けることができるため、「手動管理がしんどい…」と感じ始めた段階でとても心強い存在になります。

実際の使い心地や注意点については、リピッテ評判記事で詳しくまとめています

エルメが向いているサロン

エルメは、配信内容や導線をしっかり作り込みたいサロンに向いています。

• LINE配信を「仕組み」にしたい
• ステップ配信を使いたい
• タグを使って細かく出し分けたい
• 施術以外の業務をなるべく減らしたい

アンケートやボタンのクリックによって自動でタグを付けられるため、「その人に合った配信」をかなり細かく設計できます。

エルメの評判や導入時のポイントは、エルメ評判記事で確認してみてください。

迷ったら「今の自分」に合わせて選ぶ

どちらを選ぶか迷ったときは、「将来こうなりたい」よりも、「今の自分が無理なく続けられるか」を基準にしましょう。

• まずは予約管理と最低限の自動化 → リピッテ
• LINE運用をしっかり育てたい → エルメ

拡張ツールは、導入したら終わりではなく、使いながら育てていくものです。

無理に背伸びをせず、今のサロンのフェーズに合ったものを選ぶことが、LINE運用を長く続けるコツです。

どちらを選んでも「ブロックされにくくなる理由」

リピッテでも、エルメでも、共通して言えることがあります。

それは、「人に合わせた配信」が自然にできるようになるという点です。

• 全員に送らない
• 必要な人にだけ届く
• サロン側が無理をしない

この状態が整うことで、LINE配信は「ブロックされそうで怖いもの」ではなく、お客様との関係を続ける安心なツールへと変わっていきます。

まとめ：ブロックが怖いサロンほど「LINEを整えるべき」

そう感じてしまうのは、お客様との関係を大切にしているサロンほど、とても自然なことです。

でも、この記事でお伝えしてきたように、ブロックの原因はLINEを配信していること自体ではありません。

• 誰に向けた配信なのかが曖昧
• タイミングが合っていない
• 内容が一方的になってしまっている

こうした“整っていない状態”で配信しようとすると、不安が大きくなってしまうだけなのです。

LINE配信は、たくさん送る必要も、無理に売り込む必要もありません。

大切なのは、

• タグ付けで人を分ける
• 相手のタイミングを考える
• 役に立つ・思い出してもらえる内容を届ける

この3つを意識すること。

これができるようになると、LINEは「ブロックされそうで怖いツール」から「関係をゆるやかに続けるためのツール」へと変わっていきます。

最初は、LINE公式アカウントの手動タグ付けで十分です。

慣れてきて、

• 忙しくなってきた
• 管理が大変になってきた
• もっと仕組み化したい

そう感じたら、リピッテ や エルメといった拡張ツールを使えば、無理なくLINE運用を続けることができます。

「怖いから送らない」のではなく、「整えてから送る」。

その一歩を踏み出すことで、LINEはあなたのサロンにとって心強い味方になります。

まずは、次に配信するとき、「これは誰に向けたLINEかな？」と考えるところから始めてみてください。

それだけでも、LINE配信の不安は、きっと軽くなります。