【実例あり】エルメのサロン予約は使える？ポータルサイト併用時の注意点と再来店につなげる使い方

サロンの予約をLINEで受けられたら便利そう。
でも、エルメで本当にサロン予約は作れるの？ポータルサイトを使っている場合でも使いやすいの？と気になる方もいると思います。

私自身、閉店間際の雇われサロンで働きながら、副業としてレンタルサロンで小さく開業しようとしていた時に、エルメを知りました。

当時は、ホットペッパービューティーなどのポータルサイトで大きく集客する予定はなく、メインサロンでの指名のお客様や紹介のお客様に来てもらえたらいいな、という気持ちでした。

だからこそ、なるべく経費をかけずに予約導線を作れるものを探していたんです。

そんな時にエルメを知り、無料で予約システムを作れること、さらに来店後のフォローや定期的なメッセージ配信まで自動化できることに、とても驚きました。

実際に使ってみると、エルメはただ予約を受けるためのツールというより、お客様に思い出してもらう機会を増やし、再来店につなげる仕組みを作れるツールだと感じました。

ただし、ホットペッパービューティーなどのポータルサイトを契約しているサロンの場合、予約枠を自動で連携できないため、使い方には少し工夫が必要です。

この記事では、私自身の実例を交えながら、エルメのサロン予約でできること、使って感じたメリット、ポータルサイト併用時の注意点、そしてリピッテとの使い分けについて解説します。

エルメだけでなく、リピッテや公式LINEのみでの運用も比較したい方は、こちらの記事も参考にしてください。

エルメのサロン予約とは？LINEで予約受付ができる仕組み

エルメは、LINE公式アカウントをより便利に使えるようにする外部ツールです。

LINE公式アカウントだけでも、お客様とメッセージのやり取りをしたり、予約の案内を送ったりすることはできます。
ただ、サロンで使う場合は、予約受付・来店後フォロー・定期的な配信などをすべて手動で行うと、だんだん負担が大きくなってしまいます。

そこで便利なのがエルメです。

エルメを使うと、LINE上で予約を受け付けたり、来店後のお礼メッセージを自動で送ったり、一定期間が経ったお客様に再来店のきっかけになるメッセージを届けたりすることができます。

サロンにとってLINEは、ただ連絡を取るためのものではありません。
一度来店してくださったお客様とつながり続けるための、大切な導線になります。

特に個人サロンや少人数サロンの場合、新規集客だけに力を入れ続けるよりも、今いるお客様にもう一度来てもらえる仕組みを作ることがとても大切です。

エルメは、そのための予約導線やフォローの仕組みをLINE上に作れるツールです。

LINE公式アカウントを拡張して予約・配信・フォローを自動化できる

LINE公式アカウントは、サロンとお客様がつながるためにとても便利なツールです。

ただ、通常のLINE公式アカウントだけだと、予約受付や来店後のフォローを細かく自動化するには少し物足りない部分があります。

たとえば、お客様から予約希望のメッセージが届いた時に毎回手動で返信したり、来店後にお礼メッセージを送ったり、しばらく来店がないお客様に案内を送ったりするのは、意外と手間がかかります。

忙しいサロンワークの中では、

「あとで送ろうと思って忘れてしまった」
「返信が遅くなってしまった」
「来店後のフォローまで手が回らなかった」

ということも起こりやすいです。

エルメを使うと、こうしたLINE運用の一部を自動化できます。

予約受付だけでなく、来店前の案内、来店後のお礼、次回来店の目安、キャンペーンのお知らせ、お役立ち情報の配信などを、あらかじめ設定しておくことができます。

つまりエルメは、単に予約を受けるためのツールというより、LINE公式アカウントをサロン向けに使いやすくするための仕組みです。

お客様にとっても、普段使っているLINEから予約や案内を確認できるので、サロンの存在を思い出しやすくなります。

一度来店して終わりではなく、来店後も自然につながり続けられる。
ここが、エルメをサロンで使う大きな魅力だと思います。

サロン予約だけでなく、来店後フォローにも使える

エルメの良さは、予約を受け付けることだけではありません。

LINE上で予約導線を作れることも便利です。

ですが、サロンで本当に活かしやすいのは、来店後のフォローや再来店につながる配信を自動化できるところだと感じています。

サロンは、どれだけ施術に満足してもらえても、お客様の日常に戻ると少しずつ忘れられてしまいます。

「また行きたい」と思っていても、仕事や家事、育児などで毎日が忙しいと、予約するタイミングを逃してしまうこともあります。

だからこそ、お客様に無理なく思い出してもらうきっかけを作ることが大切です。

たとえば、来店後にお礼メッセージを送る。
数週間後に「そろそろ首肩のお疲れが出やすい頃です」と案内する。
季節に合わせて、眼精疲労や自律神経の乱れに関するお役立ち情報を届ける。

こうしたメッセージがLINEで届くことで、お客様は自然とサロンのことを思い出しやすくなります。

毎回売り込みのような配信をする必要はありません。
むしろ、サロンに合う使い方としては、お客様の疲れに寄り添うような内容を届ける方が向いています。

エルメを使えば、こうした来店後フォローをあらかじめ設定しておけるため、忙しい時でも送り忘れを防げます。

予約をしてもらうために強く押すのではなく、「そろそろ行きたいな」と思い出してもらう。

この仕組みを作れることが、エルメをサロン予約に取り入れる大きなメリットです。

エルメの機能や実際の使い心地については、こちらの記事でも詳しく紹介しています。

私がエルメを使おうと思った理由

私がエルメに興味を持ったのは、閉店間際の雇われサロンで働きながら、副業としてレンタルサロンで開業しようとしていた時でした。

その時の私は、いきなり大きく集客するというよりも、まずは今まで指名してくださっていたお客様や、紹介で来てくださる方を中心に、無理のない形で始めたいと思っていました。

テナントを借りるわけではなく、レンタルサロンを使って小さく始める予定だったので、できるだけ固定費は増やしたくありませんでした。

ただ…お客様から毎回メッセージで希望日時を聞いて、空き状況を確認して、返信して、予約を確定して……という流れをすべて手作業で行うのは、続けていくうちに負担になると感じていました。

本業のサロンワークをしながら副業の準備をしていたこともあり、なるべく手間を増やさずに、予約を受けられる仕組みを作りたいと思っていたんです。

ポータルサイトで大きく集客する予定がなかった

当時の私は、ホットペッパービューティーなどのポータルサイトを契約して集客する予定はありませんでした。

理由は、まだ副業として小さく始める段階だったからです。

毎日予約を受けるわけではなく、空いている日だけレンタルサロンを借りて施術する形を考えていたので、最初から大きな広告費や掲載費をかけるのは少しハードルが高く感じました。

それよりも、すでに私の施術を知ってくださっているお客様に、LINEでスムーズに案内できる形を作る方が合っていると思っていました。

ポータルサイトを使えば新規のお客様に見つけてもらいやすくなるメリットはあります。

ただ、私のように指名のお客様や紹介を中心に始める場合は、まずはLINE上で予約まで案内できる仕組みがあれば十分だと感じていました。

なるべく経費をかけずに予約導線を作りたかった

副業でレンタルサロンを始める時に、特に気になっていたのが毎月の固定費です。

レンタルサロン代、備品代、消耗品代など、開業には小さな費用が少しずつかかります。

まだ売上が安定していない段階で、予約システムや広告費に大きなお金をかけてしまうと、プレッシャーが大きくなってしまいます。

だからこそ、最初はできるだけ低コストで始められるものを探していました。

そんな時にエルメを知り、LINE上で予約システムを作れることに驚きました。

しかも、予約受付だけでなく、来店後のメッセージや定期的な案内まで組み合わせられると知り、ただの予約ツールではなく、小さなサロンの運用を支えてくれる仕組みだと感じました。

お客様とのつながりを切らしたくなかった

もうひとつ大きかったのは、これまで来てくださっていたお客様とのつながりを切らしたくなかったことです。

雇われサロンで働いていると、お客様はお店に来てくださっているようで、実際には施術者を信頼して通ってくださっていることもあります。

閉店や働き方の変化があった時に、何も準備していないと、せっかく指名してくださっていたお客様とも自然に離れてしまう可能性があります。

そのため、LINEでつながっておける場所を作っておくことは、とても大切だと思いました。

エルメを使えば、ただ予約ページを置くだけではなく、来店後のフォローや案内も自動で届けられます。

手作業で毎回連絡しようとすると、忙しさで後回しになってしまうこともありますが、あらかじめ設定しておけば、必要なタイミングでお客様に連絡できます。

私にとってエルメは、予約を受けるためだけのものではなく、これまで大切にしてきたお客様と、これからもつながり続けるためのツールでした。

エルメを使って良かったこと

実際にエルメを使ってみて良かったと感じたのは、予約受付だけでなく、来店後のフォローまでLINE上で整えられたことです。

副業で小さく始めようとしていた私にとって、最初から大きな固定費をかけずに予約導線を作れることは、とても助かりました。
さらに、施術後のお礼や次回来店の案内、お役立ち情報なども自動で届けられるため、手作業で毎回メッセージを送る負担も減らせました。

サロンワークをしながら副業の準備をしていると、どうしても細かな連絡やフォローが後回しになりやすいです。

でも、エルメであらかじめ流れを作っておけば、忙しい時でもお客様への案内を忘れにくくなります。

無料から予約システムを作れた

エルメを知ってまず驚いたのは、無料から予約システムを作れることでした。
副業やレンタルサロンで小さく始める場合、最初から大きな費用をかけるのは不安があります。

レンタルサロン代や備品代、消耗品代など、開業準備には思っている以上に細かな費用がかかります。
そのため、予約システムにまで毎月大きな固定費がかかると、始める前から負担に感じてしまうこともあります。

その点、エルメはまず試しやすいのが魅力でした。
もちろん、使いたい機能や配信数によって必要なプランは変わるため、最新の料金や機能は公式サイトで確認する必要があります。

それでも、最初から高額な予約システムを契約しなくても、LINE上に予約導線を作れるのは、個人サロンにとってかなり心強いと感じました。

特に、私のようにポータルサイトで大きく集客する予定がなく、まずは指名のお客様や紹介のお客様に案内したい場合には、エルメのように低コストで始められるツールは相性が良いです。

小さく始めて、必要に応じて機能を増やしていける。
この始めやすさは、エルメを使って良かったと感じた大きな理由のひとつです。

来店後フォローを自動化できた

エルメを使って特に便利だと感じたのは、来店後のフォローを自動化できることです。

サロンでは、施術が終わったあとにお礼のメッセージを送ったり、次回来店の目安を伝えたりすることで、お客様との関係が続きやすくなると感じています。

ただ、毎回手動で送ろうとすると、忙しい日や予約が続いた日はどうしても後回しになってしまいます。
「あとで送ろう」と思っていたのに忘れてしまったり、気づいた頃には数日経っていたりすることもあります。

エルメでは、来店後のお礼メッセージや、一定期間後の案内をあらかじめ設定しておくことができます。

たとえば、施術後にお礼を伝える。
数週間後に、首肩や目の疲れが出やすい頃として再来店の目安を案内する。
季節に合わせたお役立ち情報やキャンペーンを届ける。

こうした流れを作っておくことで、毎回自分で文章を考えて送る手間を減らせます。
特に個人サロンや少人数サロンでは、施術・接客・予約管理・発信をすべて自分で行うことも多いです。

お客様への連絡を雑にしたくない。
でも、毎回すべて手作業で行うのは大変。

そんな時に、エルメでフォローの流れを整えておくと、無理なく丁寧な対応を続けやすくなります。

来店後にどんな内容を送ればいいか迷う方は、サロン向けのLINE配信ネタも参考にしてみてください。

お客様に思い出してもらう機会が増えた

実際に使ってみて感じたのは、エルメは「今すぐ予約してもらうため」だけのツールではないということです。

むしろ、お客様にサロンのことを思い出してもらう機会を作れることが、大きなメリットだと感じました。

サロンに来てくださるお客様は、施術後に「また来たい」と思ってくださっていても、日常に戻ると予約のタイミングを逃してしまうことがあります。

仕事が忙しかったり、家事や育児に追われていたりすると、自分のケアは後回しになりやすいです。

そんな時に、LINEでふとメッセージが届くことで、

「そういえば最近、首がつらいかも」
「そろそろ頭の疲れが溜まってきたな」
「またお願いしようかな」

と思い出してもらいやすくなります。

私自身、来店後フォローや定期的な案内を自動化したことで、お客様に思い出してもらえる機会が増えたと感じました。

その結果、前よりも来店の間隔が空きにくくなり、再来店につながりやすくなった実感があります。

大切なのは、強く売り込むことではありません。
お客様の疲れが出やすいタイミングで、そっと思い出してもらえるような接点を作ることです。

エルメは、その接点をLINE上で作れるのが魅力です。

予約を増やすというより、来店頻度を高めたい。
一度来てくださったお客様と、自然につながり続けたい。

そう考えているサロンには、エルメはとても使いやすく最適なツールだと思います。

\自動メッセージ配信でリピーター獲得/

まずはお試し！

ただし、ポータルサイトを契約しているサロンは注意

エルメは、LINE上で予約導線を作ったり、来店後のフォローを自動化したりできる便利なツールです。
ただし、すでにホットペッパービューティーなどのポータルサイトを契約しているサロンは、少し注意が必要です。

理由は、エルメの予約システムとポータルサイトの予約枠を、自動で連携できないからです。

ポータルサイトからも予約が入り、LINEからも予約が入る状態になると、予約枠をそれぞれ確認しながら管理する必要があります。

特に、即時予約として受け付ける場合は、同じ時間に予約が重なってしまうリスクもあります。

そのため、すでにホットペッパービューティーをメインで使っているサロンが、エルメをそのまま予約システムとして導入する場合は、少し慎重に考えた方が良いです。

エルメ自体が悪いということではなく、ポータルサイトとの相性に注意が必要ということです。

ポータルサイトを使わずに、LINE中心で予約を受けたいサロンには使いやすいですが、すでにポータルサイトからの予約が多いサロンでは、管理方法を工夫しないと手間が増えてしまう可能性があります。

エルメはホットペッパービューティーと予約枠を連携できない

エルメをサロン予約で使う時に、特に気をつけたいのが予約枠の管理です。

ホットペッパービューティーを契約しているサロンの場合、すでにポータルサイト上に予約枠を出していることが多いと思います。

そこにエルメの予約枠も別で作ると、予約の入口が2つになります。

たとえば、ホットペッパービューティーでは空いているように見えても、LINE側で予約が入っている。
反対に、LINE側では空いているように見えても、ポータルサイトで予約が埋まっている。

このような状態になると、毎回両方の予約状況を確認しなければいけません。
特に一人サロンや少人数サロンでは、施術中に細かく予約枠を調整するのは大変です。
予約管理をきちんとできていないと、ダブルブッキングの不安も出てきます。

そのため、ホットペッパービューティーをメインの予約窓口にしているサロンの場合、エルメを「即時予約の予約システム」として使うのは、少しハードルが高いかもしれません。

もし、ホットペッパービューティーと連携できるLINE予約システムを探しているなら、エルメよりもリピッテの方が合いやすいです。

リピッテは、LINEから予約を受けながらホットペッパービューティーとの連携を考えたいサロン向けに検討しやすいツールです。

一方で、エルメは予約枠の連携というより、LINE上でお客様に案内を届けたり、来店後のフォローを自動化したりする使い方に向いています。

つまり、ポータルサイトと連携して予約管理をラクにしたいならリピッテ。
LINEでお客様との接点を増やし、再来店につなげたいならエルメ。

このように目的で分けて考えると、選びやすくなります。

リクエスト制にすれば、ある程度の手間は減らせる

ただ、ポータルサイトを使っているサロンでも、エルメがまったく使えないわけではありません。

使い方を工夫すれば、予約管理の負担をある程度減らすことはできます。
その方法のひとつが、即時予約ではなくリクエスト制にすることです。

リクエスト制にしておけば、お客様がLINEから予約希望を送った段階では、まだ予約確定にはなりません。

サロン側でポータルサイトの予約状況を確認して、空きがあれば承認する。
すでに埋まっている場合は、別の日程を案内する。

この流れにしておけば、予約が自動で確定してしまうわけではないため、ダブルブッキングのリスクを減らしやすくなります。

もちろん、完全に手間がなくなるわけではありません。

ポータルサイトの空き状況を確認する作業は必要ですし、承認・拒否の判断もサロン側で行う必要があります。

それでも、承認した時の案内文や、希望日時が合わなかった時のメッセージをあらかじめ設定しておけば、毎回文章を考えて返信する負担はかなり軽くなります。

「ご予約ありがとうございます。以下の内容でご予約を承りました」
「申し訳ありません。ご希望のお時間は埋まっているため、別日をご案内いたします」

といった文章を自動で送れるようにしておくと、対応がスムーズになります。

ポータルサイトの手数料を減らしたいサロンには、このようにエルメの予約リクエスト制もおすすめです。
ポータルサイトと完全に連携できない点はデメリットですが、リクエスト制にすれば、エルメを予約の入口として使うことは可能です。

特に、LINEからの予約を少しずつ増やしていきたいサロンや、既存のお客様向けに予約導線を作りたいサロンなら、工夫次第で十分活用できます。
またポータルサイトへ誘導する方法も有効です。

エルメは、ポータルサイトの代わりにすべての予約を管理するというより、LINEでお客様とのつながりを深めながら、予約につなげるための仕組みとして使う方が向いています。

エルメ・リピッテ・公式LINEのみの違いを先に比較したい方は、こちらの記事も参考にしてください。

エルメが向いているサロン

エルメが特に向いているのは、ポータルサイトに大きく頼らず、LINEを使ってお客様との関係を育てていきたいサロンです。

もちろん、エルメでも予約導線は作れます。
ただ、個人的には「予約システム」としてだけ見るよりも、一度来てくださったお客様に、もう一度思い出してもらうための仕組みとして使う方が、サロンには合っていると感じています。

特に個人サロンや少人数サロンでは、新規集客だけを追い続けるよりも、今いるお客様に定期的に来てもらえる流れを作ることが大切です。

施術に満足してくださったお客様でも、日常に戻るとサロンの予約は後回しになりやすいものです。

だからこそ、来店後のお礼や次回来店の目安、お役立ち情報などをLINEで届けられる仕組みがあると、自然と再来店につながりやすくなります。

エルメは、そうしたLINE上の接点作りに向いているツールです。

ポータルサイトに頼らず、LINEでリピート導線を作りたいサロン

エルメは、ホットペッパービューティーなどのポータルサイトを使わずに、LINE中心でお客様とつながりたいサロンに向いています。

たとえば、私のようにレンタルサロンで小さく始めたい人や、指名のお客様・紹介のお客様を中心に案内したい人には使いやすいと思います。

ポータルサイトを契約すると、新規のお客様に見つけてもらいやすい反面、毎月の固定費や予約管理の手間も出てきます。
まだ売上が安定していない段階では、その固定費が負担に感じることもあります。

その点、エルメはLINE公式アカウントを活用して予約導線やフォローの仕組みを作れるため、できるだけ経費を抑えながら始めたい個人サロンと相性が良いです。

特に向いているのは、すでに少しでもお客様とのつながりがあるサロンです。

たとえば、以前から指名してくださっているお客様がいる。
紹介で来てくださる方がいる。
SNSやブログからLINEに登録してくれる方がいる。

このように、LINEに登録してくれる可能性のあるお客様がいるなら、エルメを使って予約や再来店につながる流れを作りやすくなります。

反対に、完全に新規集客をポータルサイトだけに頼りたい場合は、エルメだけで集客を完結させるのは少し難しいかもしれません。

エルメは、お客様を新しく大量に集めるためのものというより、LINEに登録してくれたお客様との関係を深め、再来店につなげるためのツールです。

そのため、すでに来てくださったお客様を大切にしたいサロンや、来店後のフォローを丁寧に続けたいサロンには、とても合うツールだと思います。

お客様に忘れられない仕組みを作りたいサロン

サロン運営で大切なのは、技術や接客だけではありません。

もちろん、施術に満足してもらうことは大前提です。
でも、どれだけ良い施術をしても、お客様の生活の中でサロンの存在が薄れてしまうことはあります。

仕事が忙しい。
家事や育児で自分のことが後回しになる。
疲れているけれど、予約するタイミングを逃してしまう。

お客様は「行きたくない」のではなく、ただ日常の中で忘れてしまっていることも多いです。
だからこそ、サロン側から自然に思い出してもらうきっかけを作ることが大切です。

来店から数週間後に、

「そろそろ首肩のお疲れが出やすい頃です」
「目の疲れが溜まりやすい時期なので、無理しすぎないでくださいね」
「今月はリラックスしやすい限定メニューをご用意しています」

といったメッセージがLINEで届くと、お客様はサロンのことを思い出しやすくなります。

ここで大切なのは、毎回強く予約を促すことではありません。
お客様の疲れや生活に寄り添いながら、必要なタイミングでそっと声をかけることです。

エルメを使えば、こうしたメッセージをあらかじめ設定しておけるため、忙しい時でもフォローを続けやすくなります。

個人サロンでは、施術・接客・予約管理・発信をすべて一人で行うことも多いです。
その中で、お客様一人ひとりに毎回手動で連絡を送るのは大変です。
でも、エルメで流れを作っておけば、無理なく接点を持ち続けることができます。

サロンにとって、忘れられない仕組みを作ることは、再来店を増やすうえでとても大切です。
「また行きたい」と思ってくださったお客様が、ちゃんと予約するきっかけを持てるようにする。

そのためのLINE運用に、エルメは向いていると思います。

エルメよりリピッテが向いているサロン

エルメは、LINEを使ってお客様との接点を作ったり、来店後のフォローを自動化したりするのに向いているツールです。

ただ、すでにホットペッパービューティーなどのポータルサイトを契約しているサロンの場合は、エルメよりもリピッテの方が使いやすいケースがあります。

特に注意したいのが、予約枠の管理です。
ポータルサイトからも予約が入り、LINEからも予約が入る状態になると、それぞれの空き状況を確認しながら管理しなければいけません。

予約の入口が増えること自体は悪いことではありませんが、連携できないまま運用すると、確認作業が増えたり、ダブルブッキングの不安が出たりします。
そのため、ホットペッパービューティーをメインで使っているサロンや、予約管理をできるだけシンプルにしたいサロンは、リピッテも比較しておくと安心です。

＼ リピッテの公式サイトを見てみる／

最大1ヶ月無料トライアル！

ホットペッパービューティーと連携できるLINE予約システムを探している場合

ホットペッパービューティーをすでに契約しているサロンで、LINEからの予約も受けたい場合は、リピッテの方が合う可能性があります。
理由は、リピッテがホットペッパービューティーとの連携に対応しているLINE予約システムだからです。

ポータルサイトを使っているサロンでは、すでにホットペッパー上に予約枠を出していることが多いと思います。
そこに別の予約システムを追加すると、予約枠を二重で管理する必要が出てきます。

たとえば、LINE側では空いているように見えても、ホットペッパーではすでに予約が入っている。
反対に、ホットペッパーでは空いているように見えても、LINE側で予約希望が来ている。

このような状態になると、予約が入るたびに両方を確認しなければいけません。

一人サロンや少人数サロンの場合、施術中にすぐ確認できないこともあります。
その結果、返信が遅れたり、予約の調整に手間がかかったりすることもあります。

その点、ホットペッパービューティーとの連携を重視するなら、リピッテの方が運用しやすいです。

LINEから予約を受けたいけれど、ポータルサイトの予約枠とも合わせて管理したい。
ダブルブッキングをできるだけ防ぎたい。
予約管理にかかる手間を減らしたい。

このようなサロンは、エルメだけで考えるよりも、リピッテを比較した方が失敗しにくいと思います。

エルメは、LINEで来店後フォローや配信を自動化したいサロン向け。
リピッテは、LINE予約とホットペッパービューティーの予約管理をつなげたいサロン向け。

このように分けて考えると、選びやすくなります。

リピッテについて詳しく知りたい方は、こちらの記事でも解説しています。

予約管理の手間を減らしたいなら、リピッテも比較する

予約システムを選ぶ時は、「どのツールが一番有名か」よりも、「今のサロンの運用に合っているか」で選ぶことが大切です。

エルメは便利なツールですが、構築方法が多いため、最初は少し複雑に感じることがあります。

自由度が高い分、どの予約タイプを使うか、どんなメッセージを自動で送るか、どのタイミングで配信するかなど、自分で考えて組み立てる部分も多いです。

そのため、LINEでお客様に思い出してもらう仕組みを作りたいサロンには向いていますが、予約管理そのものをできるだけ簡単にしたい場合は、少し手間に感じるかもしれません。

一方で、リピッテは予約に特化したLINE予約システムなので、予約受付や空き状況の管理を重視したいサロンに向いています。

特にホットペッパービューティーを使っているサロンなら、予約枠の二重管理を減らせる可能性があるため、比較しておく価値があります。

目的別に分けると、以下のようになります。

目的	おすすめ
LINEで来店後フォローや配信を自動化したい	エルメ
お客様に思い出してもらう仕組みを作りたい	エルメ
無料〜低コストで始めたい	エルメ
ホットペッパーと連携したい	リピッテ
予約枠の二重管理を避けたい	リピッテ
予約管理をシンプルにしたい	リピッテ

どちらが良い・悪いというより、役割が違います。

私自身は、ポータルサイトを使わずに小さく始める予定だったので、エルメの低コストさや自動フォロー機能に魅力を感じました。

一方で、すでにホットペッパービューティーを契約していて、そこからの予約も多いサロンであれば、リピッテの方が現実的な選択になると思います。

エルメは、再来店のきっかけ作りに強い。
リピッテは、予約管理のしやすさに強い。

この違いを理解したうえで、自分のサロンに合う方を選ぶのがおすすめです。

リピッテの使い心地や注意点は、こちらの記事でも詳しく紹介しています。

まとめ　エルメは思い出してもらう仕組みを作りたいサロンにおすすめ

エルメは、サロン予約にも使えるLINE拡張ツールです。

LINE上で予約導線を作れるだけでなく、来店後のお礼メッセージや、次回来店の目安、お役立ち情報、キャンペーン案内なども自動化できます。

\エルメで再来店につながる仕組みを作る/

エルメの機能を公式サイトで確認する！

私自身、閉店間際のサロンで働きながら副業で小さく始めようとしていた時、なるべく経費をかけずに予約導線を作れるツールを探していました。

ポータルサイトで大きく集客する予定はなく、まずは指名のお客様や紹介のお客様に来てもらえたらいいなと思っていたので、エルメのように無料から始められて、LINEで予約やフォローの仕組みを作れることはとても心強かったです。

実際に使ってみて感じたのは、エルメは「予約を受けるためだけのツール」ではないということです。
お客様に思い出してもらう機会を増やし、再来店につなげるための仕組みとして使う方が、個人サロンには合っていると感じました。

サロンに来てくださるお客様は、施術に満足していても、日常に戻ると予約のタイミングを逃してしまうことがあります。
だからこそ、来店後に自然な形でLINEが届いたり、疲れが出やすい時期にお役立ち情報が届いたりすることで、「そろそろ行きたいな」と思い出してもらいやすくなります。

エルメはポータルサイトの予約枠と連携できないため、即時予約として使うと予約管理の手間が増える可能性があります。
その場合は、リクエスト制にして承認・拒否で対応するなど、運用方法を工夫すると使いやすくなります。

もし、ホットペッパービューティーと連携できるLINE予約システムを探しているなら、エルメよりもリピッテの方が向いている場合があります。
反対に、ポータルサイトに頼らず、LINEでお客様との関係を育てたい方や、来店後フォローを自動化して来店頻度を高めたい方には、エルメはとても相性が良いツールです。

予約数をただ増やすというより、今いるお客様にもう一度思い出してもらう。
そして、自然に再来店につなげる。

そんな仕組みを作りたい個人サロンや少人数サロンの方は、エルメを一度試してみる価値があると思います。